CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Cập nhật lần cuối: [Ngày cập nhật]

1. Giới thiệu

Thiên An Stone chuyên cung cấp các sản phẩm đá mỹ nghệ, đá cảnh, tượng đá, linh vật đá và các sản phẩm chế tác từ đá tự nhiên trên toàn quốc.

Khi đặt hàng tại thienanstone.com, khách hàng đồng ý với các điều khoản mua hàng được quy định trong chính sách này.

2. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

• Website: thienanstone.com
• Hotline tư vấn
• Email hoặc các kênh liên hệ chính thức của Thiên An Stone

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận sản phẩm, giá bán, thời gian thực hiện và phương thức giao hàng.

3. Giá bán sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết trên website hoặc báo giá trực tiếp tùy theo kích thước, chất liệu, mẫu mã và yêu cầu gia công thực tế.

Giá bán chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác (nếu có) như vận chuyển đặc biệt, lắp đặt hoặc các yêu cầu riêng của khách hàng.

4. Thanh toán

Đối với sản phẩm đặt làm theo yêu cầu hoặc sản phẩm có giá trị lớn:

• Khách hàng thanh toán đặt cọc trước 30% giá trị đơn hàng.
• Phần còn lại được thanh toán trước khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Các hình thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán tiền mặt.
• Các hình thức thanh toán hợp pháp khác được chấp nhận.

5. Giao hàng

Thiên An Stone hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

• Địa điểm nhận hàng.
• Tình trạng tồn kho.
• Thời gian chế tác sản phẩm.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng.

6. Từ chối đơn hàng

Thiên An Stone có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Thông tin khách hàng không chính xác.
• Không thể liên hệ xác nhận đơn hàng.
• Sản phẩm ngừng kinh doanh hoặc hết nguyên liệu sản xuất.
• Các trường hợp bất khả kháng khác.